ALLÉGEMENT DE LA CHARGE ADMINISTRATIVE POUR LA GESTION DES CHANGEMENTS
La gestion des changements est un processus souvent lourd et fastidieux, mais il existe des opportunités pour alléger cette charge, en particulier pour les changements réversibles. Les équipes de gestion des changements doivent souvent passer des heures à approuver des mises à jour de production, même si celles-ci ne nécessitent que quelques minutes d'exécution. Il est possible de simplifier ce processus en automatisant la vérification de certaines preuves et en les intégrant dans le processus de changement existant.

Reversibilité des changements
Les changements peuvent être classés en trois catégories : bidirectionnels, monodirectionnels et destructeurs. Les changements bidirectionnels peuvent être réversés par la même API ou outil qui les a effectués, tandis que les changements monodirectionnels nécessitent un chemin différent pour revenir à l'état initial. Les changements destructeurs entraînent une perte permanente de données ou de configuration. Il est préférable de structurer les changements pour qu'ils aient des caractéristiques bidirectionnelles, même si les mécanismes sous-jacents ne le sont pas.

Frontières des changements
Lorsqu'on considère un changement, il est important de prendre en compte les contrats de comportement avec les systèmes partenaires. Ces contrats définissent le comportement que les systèmes partenaires peuvent attendre de votre système. Il est possible de classer les changements en fonction de la vérification des contrats : vérification complète, partielle ou verbale. La vérification complète garantit que le changement ne viole aucun contrat avec les systèmes partenaires.

Artéfacts de preuve
Pour alléger la charge administrative, il est possible de recueillir des artéfacts de preuve tels que des scripts d'automatisation, des journaux d'audit, des métriques de disponibilité et de stabilité. Ces artéfacts peuvent être utilisés pour prouver que le changement peut être réversible et que les systèmes partenaires peuvent tolérer les effets du changement. Il est important de présenter ces artéfacts de manière claire et lisible pour que le comité de révision des changements puisse les comprendre facilement.

En conclusion, il est possible de simplifier la gestion des changements en automatisant la vérification de certaines preuves et en les intégrant dans le processus de changement existant. Cela nécessite une collaboration étroite avec l'équipe de gestion des changements pour déterminer les artéfacts de preuve les plus importants et les moyens de les recueillir de manière efficace. En savoir plus sur la gestion des changements et l'automatisation de la vérification des preuves.

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Source : InfoWorld​