Startups accusent Microsoft d'un "piège de facturation" dans Azure AI Foundry

MICROSOFT FACE À DES CRITIQUES POUR DES FRAIS IMPRÉVUS DANS AZURE AI FOUNDRY
Les startups membres du programme Microsoft for Startups dénoncent des frais imprévus pour les modèles d'intelligence artificielle dans la plateforme Azure AI Foundry. Ces frais seraient dus à une interface confuse qui ne permet pas de faire la distinction entre les services couverts par les crédits de démarrage et les modèles tiers qui entraînent des frais directs. Les startups estiment que Microsoft a créé un "piège de facturation" en proposant une interface unifiée pour les modèles Microsoft et les modèles tiers du Marketplace, sans avertissement ni confirmation avant les frais.

Problèmes de facturation
Les startups concernées affirment que les frais imprévus sont dus à la présence de modèles tiers dans la plateforme Azure AI Foundry, tels que ceux d'Anthropic, qui ne sont pas couverts par les crédits de démarrage. Les utilisateurs ne sont pas suffisamment informés de ces frais et ne peuvent pas les éviter facilement. Les startups exigent que Microsoft modifie l'interface de la plateforme pour fournir des avertissements clairs et des confirmations avant les frais.

Réactions de Microsoft
Microsoft n'a pas répondu aux critiques des startups, mais les utilisateurs ont partagé leurs expériences sur les réseaux sociaux. Certains utilisateurs ont reçu des remboursements partiels, mais d'autres sont toujours en attente de résolution. Les startups estiment que Microsoft devrait introduire des changements pour améliorer la transparence de la facturation et éviter les frais imprévus.

Conséquences
Les startups qui utilisent la plateforme Azure AI Foundry pour expérimenter des prototypes d'intelligence artificielle risquent de voir leurs budgets épuisés en raison de frais imprévus. Les startups exigent que Microsoft prenne des mesures pour améliorer la transparence de la facturation et éviter les "pièges de facturation" dans la plateforme. Les startups souhaitent que Microsoft introduise des changements tels que des étiquettes claires, des avertissements de facturation explicites et des confirmations avant le déploiement de modèles tiers.

Les startups attendent une réponse de Microsoft pour résoudre ce problème et améliorer la transparence de la facturation dans la plateforme Azure AI Foundry.

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Source : Startups accuse Microsoft of ‘billing trap’ in Azure AI Foundry after unexpected charges | InfoWorld​